Remisse - vår digitala assistent

Digitala assistenter är en AI-lösning som ger medarbetare verktyg för en smidigare vardag. Assistenten blir en hjälp för att exempelvis organisera information, svara på frågor om rutiner, sammanställa information, skicka rapporter till rätt person och påminna om deadlines. Med smart automation i form av processtöd får medarbetare stöd för att effektivisera arbetsflöden, minska administrativt arbete och öka produktiviteten.

Remisse är en digital assistent speciellt anpassad för handläggare i offentlig sektor. Den kan ses som en digital kollega som bla:
- Tillser korrekt och automatiserad diarieföring
- Håller reda på arbetsuppgifter
- Semantisk information
- Ger stöd i att sammanfatta information

Tillser korrekt och automatiserad diarieföring och håller reda på arbetsuppgifter
Remisse säkerställer att ärendet registreras korrekt, håller reda på de aktiviteter som ska göras och ger handläggaren förslag på vad som behöver göras och härnäst. Blir du osäker på något hjälper Remisse dig att enkelt kunna följa de rutiner som finns.

Semantisk information
Remisse stöttar genom att söka i diariet och ge tydliga källhänvisningar. Det kan inkludera att söka efter tidigare beslut, rapporter, budgetar eller andra relevanta interna informationskällor.

Ger stöd i att sammanfatta information
Remisse stöttar ärendehanteringen genom att läsa inkomna remissvar och generera sammanfattningstexter från olika källor. Genom sammanfattningshjälpen ges handläggaren överblick över ämnet, kan identifiera viktiga punkter att förfina och använda i det slutgiltiga svaret.

Remisse tränas på respektive kunds utvalda datakällor, för att säkerställa att den agerar på relevant information för just den organisationen. AI möjliggör effektivisering av informations-sammanställning och informationssökning i diariet vid t ex remisshantering. Med den digitala assistenten Remisse får handläggare hjälp till en mer effektiv remisshantering.